سوالات متداول

همیشه خرید و پرداخت اینترنتی با کارت بانکی برای همه ی ما نگرانی به همراه داشته است،ما متوجه این نگرانی هستیم .موارد زیر را مورد توجه قرار دهید.

1. دارای نماد اعتماد هستیم.
2. دارای گواهی SSL هستیم.
3. دارای پروانه کسب فروش لوازم الکتریکی و برقی از دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور/اتاق اصناف ایران هستیم.
4. دارای درگاه پرداخت معتبر و نام آشنا مثل زرین پال هستیم.
5. در اینستاگرام،تلگرام و واتساپ فعال هستیم.
6. شماره تماس فعال فروشگاه و شماره پشتیبانی در واتساپ و تلگرام داریم.
7. فروشگاه فیزیکی فعال داریم. (آدرس فروشگاه و شماره های تماس و پشتیبانی در قسمت درباره ما و قسمت پایین سایت موجود است.)

پیشنهاد ما به شما این است که ابتدا در سایت ثبت نام کنید سپس اقدام به انتخاب کالاهای مد نظر خود کنید و یا :

1. کالاهای مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید
2. پس از انتخاب کالاها از قسمت سبد خرید که آیکون آن در بالای سایت سمت چپ میباشد وارد سبد خرید خود شوید
3. پس از بررسی کالاها و تعداد آنها روی گزینه "ادامه جهت تسویه حساب" کلیک کنید
4. در این مرحله شما به صفحه ی ثبتنام هدایت میشوید.(اگر قبلا ثبتنام کرده اید ، وارد سایت شوید ؛ درغیر اینصورت روی گزینه ی "آیا هنوز عضو نشده اید؟ ثبت نام کنید" کلیک کنید،فرم مربوط به ثبتنام را پرکرده و "ادامه" را بزنید.
5. هم اکنون به صفحه ی تسویه حساب وارد میشود که بعد از وارد کردن آدرس میتوانید خرید خود را نهایی کنید.

خیر. شما صرفا میتوانید انتخاب کنید که هزینه ی ارسال را در محل پرداخت کنید.

بله ، شما میتوانید پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید ، در قسمت آدرس ، آدرس شخص مورد نظر را وارد کنید.

لطفا حتما در بخش توضیحات سفارش، نام و نام خانوادگی و شماره همراه شخص موردنظر را یادداشت بفرمایید.

بله ، شما در هر ساعت از شبانه روز و هفت روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.

رسیدگی و پردازش سفارش‌هایی که در ساعت‌های غیرکاری (بعد از ساعات اداری و روزهای تعطیل) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌ کاری روز بعد و با اولویت بالاتر ، پردازش خواهند شد.

بله، ما به طور منظم قیمت‏ محصولات عرضه شده را کنترل و به روز رسانی می‏‌کنیم. در صورتی که محصولی با قیمت اشتباه دیدید لطفا در قسمت نظرات آن پیام بگذارید. علاوه بر این درصورتی که سفارش با قیمت اشتباه ثبت شود مابه تفاوت آن محاسبه می‌گردد و بعد از آن کالا ارسال خواهد شد.